Centralisez vos demandes d'avis sur tous les canaux — email, SMS, WhatsApp, QR code. Vos clients s'expriment librement, votre tableau de bord centralise tout, l'IA Claude répond à votre place.
Bonjour Marie,
Votre retour m'aide vraiment à m'améliorer. Ça prend 30 secondes.
Marie reconnaît le nom du Dr Dupon, ouvre l'email et clique pour donner son avis. La suite dépend de sa note.
Note au-dessus de votre seuil → elle est redirigée vers votre fiche Google pour publier son avis.
« Dr Dupon prend vraiment le temps d'écouter et d'expliquer. Je recommande. »
Note moyenne actualisée : 4,9 ★« Merci Marie, votre confiance nous fait vraiment plaisir. À très bientôt. »
Validée + publiée sur Google« L'attente était beaucoup trop longue aujourd'hui… »
Sous votre seuil, le retour est collecté dans un formulaire interne. Votre note Google est préservée.
Vous recevez une alerte immédiate avec son retour détaillé — vous pouvez rattraper la situation avant qu'il ne parte.
SAV 100 % privéIls transforment leur relation client avec Mercipodium
Pourquoi Mercipodium
Selon le baromètre IFOP 2025, 84% des consommateurs français consultent les avis Google avant de prendre rendez-vous chez un nouveau professionnel — et 76% en lisent au moins quatre. Sans une présence forte d'avis récents, votre fiche Google Business Profile reste invisible. Mercipodium automatise la collecte d'avis pour que cette visibilité devienne un actif durable de votre cabinet, sans surcoût marketing.
L'email a un taux de conversion de 14%, le SMS de 32%, WhatsApp de 28%, le QR code de 8%. Un seul canal laisse la majorité de vos clients sans réponse. Mercipodium combine email, SMS, WhatsApp Business, QR code et lien partageable dans un même flux automatisé. Vous touchez tout le monde, sans aucun effort manuel et sans dupliquer les sollicitations.
Mercipodium n'écrit jamais d'avis : c'est éthiquement non négociable et c'est interdit par Google. En revanche, notre IA Mercibot rédige les réponses aux avis pour vous (à votre style, signées de votre nom). Vous validez en un clic, ou vous activez la publication automatique. Plus de retard de réponse, plus d'avis qui restent sans suite.
Mercipodium est né dans la santé : ostéopathes, dentistes, kinés, médecins, psys, sages-femmes. Notre intégration Doctolib détecte automatiquement la fin du rendez-vous et envoie l'invitation au bon moment. Au-delà de la santé, nous accompagnons déjà les restaurants et les hôtels avec des offres sur mesure pour améliorer leur réputation, et nous ouvrons de nouvelles verticales (beauté, commerce, artisanat, services pros) toutes les 4 à 6 semaines.
Toutes vos données sont stockées physiquement à Paris (Supabase eu-west-3). Aucun transfert hors UE. DPA signé sur simple demande pour les structures qui en ont besoin (cabinets de groupe, centres de santé, hôpitaux). Pour les pros de santé, c'est crucial : la CNIL contrôle activement le secteur et les sanctions peuvent atteindre 4% du chiffre d'affaires.
Pour qui c'est fait
Restaurants & Hôtels
Mercipodium accompagne aussi les restaurants et les hôtels. Parce que chaque établissement est unique, on ne propose pas de formule standard : on construit un dispositif sur mesure pour multiplier vos avis positifs sur Google et les plateformes, et faire de votre réputation un vrai levier de réservations.
Transformez vos clients satisfaits en avis 5 étoiles, remplissez votre salle et protégez votre réputation en ligne.
Être recontactéCaptez l'avis de vos clients au bon moment et faites grimper vos notes sur Google, Booking et TripAdvisor.
Être recontactéComment ça marche
Vous gardez votre routine. Mercipodium fait le reste — automatiquement, en marque blanche.
Vous travaillez normalement : rendez-vous, prestation, livraison. Aucun changement dans votre quotidien.
En 30 secondes, sur le canal qu'il préfère. Vous voyez tout en temps réel sur votre tableau de bord.
Email, SMS, WhatsApp ou QR code — au bon moment, signé de votre nom. Quel que soit le ressenti du client.
Multi-canal
Sobre, signé du nom du pro.
Court, direct, taux d'ouverture 90%.
Là où vos clients sont vraiment.
Sur l'addition du restaurant, à la réception de l'hôtel, dans la salle d'attente.
Une URL unique, partout — Insta, signature mail, vitrine.
Fonctionnalités
Réponses personnalisées rédigées pour vous, validées en 1 clic.
Suivi temps réel, alertes, statistiques évolutives.
Plusieurs adresses, un seul compte, un switcher.
Admin, secrétaire, lecture seule, praticien.
Hébergement Paris. DPA signé sur demande.
Doctolib pour la santé, Zenchef et Booking pour la restauration et l'hôtellerie, Stripe…
Comparaison
Pourquoi des centaines de pros de santé nous choisissent face à des solutions plus connues comme Trustfolio, Notez-Nous ou Avis Vérifiés.
| Critère | Mercipodium | Outils US génériques | Solutions historiques |
|---|---|---|---|
| Hébergement France | Paris (eu-west-3) | USA / hors UE | France ou EU |
| Intégration Doctolib | Native, automatique | Aucune | Aucune |
| IA Claude (Mercibot) | Inclus +10€ | ChatGPT en option, +$30 | Aucune |
| Pricing entrée | 39€/mois | $49 à $99 / mois | 150 à 300€/mois |
| Multi-canal complet | Email/SMS/WhatsApp/QR | Email + SMS | Email seul |
| Conformité GBP API | 100% prête | Variable | Souvent en faute |
| Support en français | WhatsApp + email | Anglais uniquement | Email uniquement |
| DPA signé | Sur demande | Process compliqué | Variable |
Notre différence ne tient pas à un détail : c'est l'addition. Hébergement Paris + intégration Doctolib + IA Claude + multi-canal + prix accessible + support en français. Aucune autre plateforme ne combine ces six éléments aujourd'hui pour le marché français.
Ils en parlent mieux que nous
"Mes patients sont enchantés de pouvoir donner leur avis directement après leur visite. Je sais ce qu'ils en pensent vraiment."
"Le SMS post-paiement, c'est un vrai gain de temps. Mes clients me laissent leur retour avant même d'avoir quitté la table."
"L'IA répond aux avis pour moi, je valide en 5 secondes. C'est devenu un réflexe du lundi matin."
Tarifs
À partir de 39€/mois. 30 jours d'essai gratuit, sans engagement, annulation 1 clic.
FAQ
Vous créez votre compte, ajoutez vos établissements et collaborateurs, choisissez vos canaux. Pour les pros de santé, on connecte aussi Doctolib en quelques clics.
Oui. Données hébergées à Paris, aucun transfert hors UE, DPA disponible sur demande, libre accès à vos données et droit à l'effacement.
Oui. Annulation en 1 clic depuis l'espace facturation, effective fin du mois en cours. Aucune pénalité.
Oui. Au-delà de la santé, nous accompagnons restaurants et hôtels avec des offres sur mesure pour améliorer leur réputation (avis Google, TripAdvisor, Booking). Contactez-nous pour un audit gratuit.
Démarrez en 5 minutes. Premier avis collecté dans la journée.